Abgeleitet vom französischen Wort "rôle", das sich auf die Rolle eines Schauspielers im Theater bezieht, definieren Driskell, Driskell, Burke & Salas (2017) die Rolle, die ein Teammitglied einnimmt, als ein verinnerlichtes, dauerhaftes Repertoire an Verhaltensweisen. Rollen sind in Teams wichtig, weil sie Verhaltensmuster darstellen, die mit den Aktivitäten anderer Teammitglieder bei der Verfolgung des Teamziels verbunden sind. Da die Ausführung einer Rolle mit einem bestimmten Verhaltensmuster verbunden ist - und das Verhalten in einem sozialen Kontext immer auch die Menschen um uns herum beeinflusst - hat die Rolle, die ein Teammitglied ausführt, Auswirkungen auf die anderen Teammitglieder.
Ein Beispiel: Eine Person kommt in ein neues Team. Sie ist es gewohnt, Entscheidungen zu treffen, wie es ihrer Persönlichkeit entspricht, und außerdem hat die Person in ihrem alten Team auch die Entscheidungen getroffen. Nun ist diese Rolle im neuen Team bereits besetzt. Das neue Teammitglied kann nun entweder eine andere Rolle wählen, die zur Persönlichkeit passt, oder mit dem anderen Teammitglied um diese Rolle konkurrieren - ein Konflikt kann entstehen.
Eine Teamkonstellation, in der mehrere Teammitglieder versuchen, dieselbe Rolle zu übernehmen, kann die Effektivität des Teams beeinträchtigen, indem sie zu Ineffizienz und Konflikten führt. Auf der anderen Seite ist es wahrscheinlicher, dass ein Team erfolgreich ist, wenn jede Rolle besetzt ist. In jedem Fall hat die Rollenverteilung Auswirkungen auf das Verhalten des Teams und damit auf das Erreichen des Teamziels (Driskell et al., 2017). Dies zeigt, wie wichtig es ist, sich erstens über die Rollen in einem Team im Klaren zu sein und sie zweitens entsprechend der Persönlichkeit jedes Einzelnen zuzuweisen. soft.fact tut dies, indem wir ein Modell verwenden, das Kernrollentendenzen zuweist und Persönlichkeit und Rollen miteinander verbindet.
Driskell, T., Driskell, J., Burke, C., Salas, E. (2017). Team Roles: A Review and Integration. Sage Publications
